Support Commercial

Objectifs principaux de la fonction

1.Support aux Partenaires

• Fournir des informations génériques (brochures, tarifications, bulletins, …) au quotidien
• Gestion des insatisfactions : servir de « soupape de sécurité » sur les transactions en cours (souscriptions, arbitrages, rachats ou autre), c’est-à-dire faire remonter de manière structurée les anomalies systémiques rencontrées et soumettre des suggestions d’amélioration

2. Support au CCO

• Aider le CCO dans toutes les activités d’organisation Département commercial
• Rôle moteur dans l’amélioration continue (excellence opérationnelle) : sur base des expériences quotidiennes, faire des analyses en collaboration avec les autres services et proposer des améliorations concrètes

3. Support aux Commerciaux

• Aider à la rédaction et à la mise à jour des procédures opérationnelles en concertation avec le CS
• Former les commerciaux aux procédures, documentation et outils
• Structurer et mettre à jour l’information commerciale en concertation avec le Marketing

Délivrables & activités clé 

• Assurer la satisfaction des Partenaires et Consolider la relation de confiance avec ceux-ci
• Décharger les Commerciaux de toutes les activités de suivi administratif
• Contribuer proactivement à l’amélioration du fonctionnement de l’entreprise

Connaissance et expérience requises

• Langues : Français, Anglais / Néerlandais est un atout
• Connaissances Métier  : Expérience en Assurance, Finance ou Family Office de min 4 ans
• Connaissances bureautique/informatique : PowerPoint, Word, Excel, Ms Dynamics
• Autres exigences :
  • Rigueur et organisation
  • Autonomie et esprit d’initiative
  • Travail en équipe

Coordonnées de contact

Merci d’envoyer votre lettre et CV à :
human-resources@vitislife.com